
下列服務(wù)條款適用于招標(biāo)采購網(wǎng)會員,若您使用中國招標(biāo)采購網(wǎng)提供的服務(wù),您必須同意接受此服務(wù)條款。
一、服務(wù)條款的確認和接納
本服務(wù)條款適用于中國招標(biāo)采購網(wǎng)用戶,您在申請注冊流程中點擊同意本服務(wù)條款之前,應(yīng)當(dāng)認真閱讀本服務(wù)條款。請您務(wù)必審慎閱讀、充分理解各條款內(nèi)容,當(dāng)您按照注冊頁面提示填寫信息、閱讀并同意本服務(wù)條款且完成全部注冊程序后,即表示您已充分閱讀、理解并接受本服務(wù)條款的全部內(nèi)容,并與中國招標(biāo)采購網(wǎng)達成一致,成為中國招標(biāo)采購網(wǎng)平臺用戶。閱讀本服務(wù)條款的過程中,如果您不同意本服務(wù)條款或其中任何條款約定,您應(yīng)立即停止注冊程序。中國招標(biāo)采購網(wǎng)服務(wù)的所有權(quán)和運作權(quán)歸北京中采高科招標(biāo)集團有限公司所有。所提供的服務(wù)必須按照其發(fā)布的公司章程,服務(wù)條款和操作規(guī)則嚴(yán)格執(zhí)行。用戶通過完成注冊程序并點擊“我已經(jīng)閱讀并接受《中國招標(biāo)采購網(wǎng)服務(wù)條款》中的各項內(nèi)容”,這表示用戶與北京中采高科招標(biāo)集團有限公司達成協(xié)議并接受所有的服務(wù)條款。
二、服務(wù)簡介
北京中采高科招標(biāo)集團有限公司運用自己的操作系統(tǒng)通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為用戶提供各項服務(wù),用戶(包括普通個人用戶,免費企業(yè)會員,收費企業(yè)會員)注冊時,必須同意:
1. 提供真實、準(zhǔn)確、即時、完整的個人/企業(yè)資料。同時,應(yīng)根據(jù)情況變化維護并及時更新注冊信息,以確保其真實、準(zhǔn)確、即時、完整性。
2、一旦北京中采高科招標(biāo)集團有限公司發(fā)現(xiàn)用戶資料含有不準(zhǔn)確甚至是虛假內(nèi)容,北京中采高科招標(biāo)集團有限公司有權(quán)利中止對該用戶的服務(wù)。
三、用戶的帳號、密碼和安全性
1、中國招標(biāo)采購網(wǎng)的注冊帳號可以是英文、數(shù)字、字母、中文,或者是它們的組合。用戶可以根據(jù)自己的需要進行選擇,但是用戶注冊的帳號或者填寫的昵稱需要符合下列規(guī)定:
(1)不得使用黨和國家機構(gòu)的名稱或者是它們的縮寫。
(2)不得使用黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人或者其他知名人士的真實姓名、筆名、藝名或者是他們的縮寫。
(3)不得使用不健康、不文明或者帶有侮辱性、攻擊性的用戶名和昵稱。
(4)您一旦注冊成功,就成為北京中采高科招標(biāo)集團有限公司的合法用戶,您將得到一個密碼和用戶名。并同意接受北京中采高科招標(biāo)集團有限公司提供的各項服務(wù)。如果您未保管好自己的用戶名和密碼,而對您、北京中采高科招標(biāo)集團有限公司或第三方造成的損害,您將負全部責(zé)任。另外,每個用戶都要對其用戶名中的所有活動和事件負全責(zé)。您可隨時改變您的密碼和圖標(biāo),也可以結(jié)束舊的用戶名重開一個新用戶名。
(5)為避免用戶的合法權(quán)利受到侵害,用戶若發(fā)現(xiàn)任何非法使用用戶名或存在安全漏洞的情況,請立即通告北京中采高科招標(biāo)集團有限公司。
四、服務(wù)條款的修改及修訂
北京中采高科招標(biāo)集團有限公司有權(quán)在必要時修改服務(wù)條款,北京中采高科招標(biāo)集團有限公司服務(wù)條款一旦發(fā)生變動,公司將會在用戶進入下一步使用前的頁面提示修改內(nèi)容。如果您同意改動,則再一次激活“同意服務(wù)條款提交注冊信息”按鈕,視為接受本服務(wù)條款的變動。如果用戶不接受。北京中采高科招標(biāo)集團有限公司則保留隨時修改或中斷服務(wù)而不需通知用戶的權(quán)利。用戶接受北京中采高科招標(biāo)集團有限公司行使修改或中斷服務(wù)的權(quán)利,北京中采高科招標(biāo)集團有限公司不需對用戶或第三方負責(zé)。本服務(wù)條款任一條款被視為廢止、無效或不可執(zhí)行,該條應(yīng)視為可分的且并不影響本服務(wù)條款其余條款的有效性及可執(zhí)行性。
五、用戶隱私制度
北京中采高科招標(biāo)集團有限公司(中國招標(biāo)采購網(wǎng))非常重視用戶信息的保護,在使用中國招標(biāo)采購網(wǎng)的所有產(chǎn)品和服務(wù)前,請您務(wù)必仔細閱讀并透徹理解本聲明。一旦您選擇使用,即表示您已經(jīng)同意我們按照本隱私聲明來使用和披露您的個人信息,并接受本條款現(xiàn)有內(nèi)容及其可能隨時更新的內(nèi)容。
1、本注冊條款所涉及的隱私是指:在會員注冊中國招標(biāo)采購網(wǎng)網(wǎng)站帳戶時,使用其它中國招標(biāo)采購網(wǎng)網(wǎng)站產(chǎn)品或服務(wù),訪問中國招標(biāo)采購網(wǎng)網(wǎng)頁,或參加任何形式的會員活動、培訓(xùn)活動時,中國招標(biāo)采購網(wǎng)會收集的會員的個人身份識別資料,包括會員的姓名、昵稱、電郵地址、出生日期、性別、職業(yè)、所在行業(yè)、工齡,真實頭像,籍貫,公司名稱,QQ號碼,公司地址,公司的產(chǎn)品以及服務(wù)簡介,公司固話傳真,公司主頁,公司主要做的項目等。中國招標(biāo)采購網(wǎng)網(wǎng)站自動接收并記錄會員的瀏覽器和服務(wù)器日志上的信息,包括但不限于會員的IP地址、在線、無線信息、信件等資料。
2、中國招標(biāo)采購網(wǎng)收集上述信息將用于:提供網(wǎng)站服務(wù)、改進網(wǎng)頁內(nèi)容,滿足會員對某種產(chǎn)品、活動的需求、通知會員最新產(chǎn)品、活動信息、或根據(jù)法律法規(guī)要求的用途、給會員帶來更多商業(yè)機會等。
3、我們網(wǎng)站有相應(yīng)的安全措施來確保我們掌握的信息不丟失,不被濫用和變造。這些安全措施包括向其它服務(wù)器備份數(shù)據(jù)和對用戶密碼加密。盡管我們有這些安全措施,但請注意在因特網(wǎng)上不存在“完善的安全措施”。
4、中國招標(biāo)采購網(wǎng)可能利用工具,為合作伙伴的網(wǎng)站進行數(shù)據(jù)搜集工作,有關(guān)數(shù)據(jù)也會作統(tǒng)計用途。網(wǎng)站會將所記錄的中國招標(biāo)采購網(wǎng)會員數(shù)據(jù)整合起來,以綜合數(shù)據(jù)形式供合作伙伴參考。綜合數(shù)據(jù)會包括人數(shù)統(tǒng)計和使用情況等資料,但不會包含任何可以識別個人身份的數(shù)據(jù)。
5、信息的披露和使用:們不會向任何無關(guān)第三方提供,出售,出租,分享和交易用戶的個人信息,但為方便您使用中國招標(biāo)采購網(wǎng)服務(wù)及中國招標(biāo)采購網(wǎng)關(guān)聯(lián)公司或其他組織的服務(wù)(以下稱其他服務(wù)),您同意并授權(quán)中國招標(biāo)采購網(wǎng)將您的個人信息傳遞給您同時接受其他服務(wù)的中國招標(biāo)采購網(wǎng)關(guān)聯(lián)公司或其他組織,或從為您提供其他服務(wù)的中國招標(biāo)采購網(wǎng)關(guān)聯(lián)公司或其他組織獲取您的個人信息。包括但不限于:您同意我們可批露或使用您的個人信息以用于識別和(或)確認您的身份,或解決爭議,或有助于確保網(wǎng)站安全、限制欺詐、非法或其他刑事犯罪活動,以執(zhí)行我們的服務(wù)協(xié)議。您同意我們可批露或使用您的個人信息以保護您的生命、財產(chǎn)之安全或為防止嚴(yán)重侵害他人之合法權(quán)益或為公共利益之需要。您同意我們可批露或使用您的個人信息以改進我們的服務(wù),并使我們的服務(wù)更能符合您的要求,從而使您在使用我們服務(wù)時得到更好的使用體驗。您同意我們利用您的個人信息與您聯(lián)絡(luò),并向您提供您感興趣的信息,如:產(chǎn)品信息。您接受“服務(wù)協(xié)議”和本隱私聲明即為明示同意收取這些資料。您同意,您的個人信息可以被搜索引擎搜索,并在搜索結(jié)果中顯示,由此給您帶來更多的合作機會。您同意并授權(quán)中國招標(biāo)采購網(wǎng)將您的個人信息傳遞給中國招標(biāo)采購網(wǎng),中國招標(biāo)采購網(wǎng)關(guān)聯(lián)公司、中國招標(biāo)采購網(wǎng)合作伙伴、中國招標(biāo)采購網(wǎng)會員,以助于中國招標(biāo)采購網(wǎng)給您帶來更多的商業(yè)機會、其他服務(wù)、合作伙伴等。法律規(guī)定的其他需披露您個人信息的情況。
6、關(guān)于會員在中國招標(biāo)采購網(wǎng)的上傳或張貼的內(nèi)容
(1)會員在中國招標(biāo)采購網(wǎng)上傳或張貼的內(nèi)容(包括照片、文字、附件、帖子、招投標(biāo)信息、個人合作名片、公司名錄和黃頁、工程信息等),視為會員授予中國招標(biāo)采購網(wǎng)免費、非獨家的使用權(quán),中國招標(biāo)采購網(wǎng)有權(quán)為展示、傳播及推廣、促使合作等前述張貼內(nèi)容的目的,對上述內(nèi)容進行復(fù)制、修改、出版等。該使用權(quán)持續(xù)至?xí)T書面通知中國招標(biāo)采購網(wǎng)不得繼續(xù)使用,且中國招標(biāo)采購網(wǎng)實際收到該等書面通知時止。中國招標(biāo)采購網(wǎng)網(wǎng)站、中國招標(biāo)采購網(wǎng)合作伙伴、中國招標(biāo)采購網(wǎng)關(guān)聯(lián)公司均可使用。
(2)因會員進行上述上傳或張貼,而導(dǎo)致任何第三方提出侵權(quán)或索賠要求的,會員承擔(dān)全部責(zé)任。
(3)任何第三方對于會員在中國招標(biāo)采購網(wǎng)的公開使用區(qū)域張貼的內(nèi)容進行復(fù)制、修改、編輯、傳播等行為的,該行為產(chǎn)生的法律后果和責(zé)任均由行為人承擔(dān),與中國招標(biāo)采購網(wǎng)無關(guān)。
7、不可抗力
(1)“不可抗力”是指中國招標(biāo)采購網(wǎng)不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無法避免的事件,該事件妨礙、影響或延誤中國招標(biāo)采購網(wǎng)根據(jù)本注冊條款履行其全部或部分義務(wù)。該事件包括但不限于政府行為、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、黑客襲擊、電腦病毒、網(wǎng)絡(luò)故障等。不可抗力可能導(dǎo)致中國招標(biāo)采購網(wǎng)網(wǎng)站無法訪問、訪問速度緩慢、存儲數(shù)據(jù)丟失、會員個人信息泄漏等不利后果。
(2)遭受不可抗力事件時,中國招標(biāo)采購網(wǎng)可中止履行本注冊條款項下的義務(wù)直至不可抗力的影響消除為止,并且不因此承擔(dān)違約責(zé)任;但應(yīng)盡最大努力克服該事件,減輕其負面影響。
六、拒絕提供擔(dān)保和免責(zé)聲明
用戶明確同意使用中國招標(biāo)采購網(wǎng)服務(wù)的風(fēng)險由用戶個人承擔(dān)。服務(wù)提供是建立在免費的基礎(chǔ)上。北京中采高科招標(biāo)集團有限公司明確表示不提供任何類型的擔(dān)保,不論是明確的或隱含的,但是對商業(yè)性的隱含擔(dān)保,特定目的和不違反規(guī)定的適當(dāng)擔(dān)保除外。北京中采高科招標(biāo)集團有限公司不擔(dān)保服務(wù)一定能滿足用戶的要求,也不擔(dān)保服務(wù)不會受中斷,對服務(wù)的及時性、安全性、真實性、出錯發(fā)生都不作擔(dān)保。北京中采高科招標(biāo)集團有限公司拒絕提供任何擔(dān)保,包括信息能否準(zhǔn)確、及時、順利地傳送。用戶理解并接受下載或通過中國招標(biāo)采購網(wǎng)產(chǎn)品服務(wù)取得的任何信息資料取決于用戶自己,并由其承擔(dān)系統(tǒng)受損、資料丟失以及其它任何風(fēng)險。北京中采高科招標(biāo)集團有限公司對在服務(wù)網(wǎng)上得到的任何商品購物服務(wù)、交易進程、招聘信息,都不作擔(dān)保。用戶不會從北京中采高科招標(biāo)集團有限公司收到口頭或書面的意見或信息,中國招標(biāo)采購網(wǎng)也不會在這里作明確擔(dān)保。
七、有限責(zé)任
北京中采高科招標(biāo)集團有限公司對任何直接、間接、偶然、特殊及繼起的損害或其他一切損害不負責(zé)任,這些損害來自:不正當(dāng)使用產(chǎn)品服務(wù),在網(wǎng)上進行交易,非法使用服務(wù)或用戶傳送的信息有所變動。這些損害會導(dǎo)致北京中采高科招標(biāo)集團有限公司形象受損,所以北京中采高科招標(biāo)集團有限公司早已提出這種損害的可能性。
八、不提供零售和商業(yè)性服務(wù)
用戶使用北京中采高科招標(biāo)集團有限公司各項服務(wù)的權(quán)利是企業(yè)的。個人用戶只能是一個公司或?qū)嶓w的商業(yè)性組織下的所屬員工。用戶承諾:未經(jīng)北京中采高科招標(biāo)集團有限公司同意,不得利用北京中采高科招標(biāo)集團有限公司各項服務(wù)進行銷售或作其他商業(yè)用途。
九、用戶管理
用戶單獨承擔(dān)發(fā)布內(nèi)容的責(zé)任。用戶對服務(wù)的使用是根據(jù)所有適用于服務(wù)的地方法律、國家法律和國際法律標(biāo)準(zhǔn)的。
用戶承諾:
1、在中國招標(biāo)采購網(wǎng)的網(wǎng)頁上發(fā)布信息或者利用中國招標(biāo)采購網(wǎng)的服務(wù)時必須符合中國有關(guān)法規(guī)(部分法規(guī)請見附錄),不得在中國招標(biāo)采購網(wǎng)的網(wǎng)頁上或者利用中國招標(biāo)采購網(wǎng)的服務(wù)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播以下信息:
(1)反對憲法所確定的基本原則的;
(2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一的;
(3)損害國家榮譽和利益的;
(4)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié)的;
(5)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信的;
(6)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定的;
(7)散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;
(8)侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權(quán)益的;
(9)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。
2、在中國招標(biāo)采購網(wǎng)的網(wǎng)頁上發(fā)布信息或者利用中國招標(biāo)采購網(wǎng)的服務(wù)時還必須符合其他有關(guān)國家和地區(qū)的法律規(guī)定以及國際法的有關(guān)規(guī)定。
3、不利用中國招標(biāo)采購網(wǎng)的服務(wù)從事以下活動:
(1)未經(jīng)允許,進入計算機信息網(wǎng)絡(luò)或者使用計算機信息網(wǎng)絡(luò)資源的;
(2)未經(jīng)允許,對計算機信息網(wǎng)絡(luò)功能進行刪除、修改或者增加的;
(3)未經(jīng)允許,對進入計算機信息網(wǎng)絡(luò)中存儲、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進行刪除、修改或者增加的;
(4)故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序的;
(5)其他危害計算機信息網(wǎng)絡(luò)安全的行為。
4、不以任何方式干擾中國招標(biāo)采購網(wǎng)的服務(wù)。
5、遵守中國招標(biāo)采購網(wǎng)的所有其他規(guī)定和程序。用戶需對自己在使用中國招標(biāo)采購網(wǎng)服務(wù)過程中的行為承擔(dān)法律責(zé)任。用戶理解,如果中國招標(biāo)采購網(wǎng)發(fā)現(xiàn)其網(wǎng)站傳輸?shù)男畔⒚黠@屬于上段第1條所列內(nèi)容之一,依據(jù)中國法律,中國招標(biāo)采購網(wǎng)有義務(wù)立即停止傳輸,保存有關(guān)記錄,向國家有關(guān)機關(guān)報告,并且刪除含有該內(nèi)容的地址、目錄或關(guān)閉服務(wù)器。
用戶使用中國招標(biāo)采購網(wǎng)電子公告服務(wù),包括電子布告牌、電子白板、電子論壇、網(wǎng)絡(luò)聊天室和留言板等以交互形式為上網(wǎng)用戶提供信息發(fā)布條件的行為,也須遵守本條的規(guī)定以及北京中采高科招標(biāo)集團有限公司將專門發(fā)布的電子公告服務(wù)規(guī)則,上段中描述的法律后果和法律責(zé)任同樣適用于電子公告服務(wù)的用戶。若用戶的行為不符合以上提到的服務(wù)條款,北京中采高科招標(biāo)集團有限公司將作出獨立判斷立即取消用戶服務(wù)帳號。
十、保障
用戶同意保障和維護北京中采高科招標(biāo)集團有限公司全體成員的利益,負責(zé)支付由用戶使用超出服務(wù)范圍引起的律師費用,違反服務(wù)條款的損害補償費用,其它人使用用戶的電腦、帳號和其它知識產(chǎn)權(quán)的追索費。
十一、結(jié)束服務(wù)
用戶或北京中采高科招標(biāo)集團有限公司可隨時根據(jù)實際情況中斷服務(wù)。北京中采高科招標(biāo)集團有限公司不需對任何個人或第三方負責(zé)而隨時中斷服務(wù)。用戶若反對任何服務(wù)條款的建議或?qū)髞淼臈l款修改有異議,或?qū)?/span>中國招標(biāo)采購網(wǎng)服務(wù)不滿,用戶只有以下的追索權(quán):
1、不再使用中國招標(biāo)采購網(wǎng)服務(wù)。
2、結(jié)束用戶使用中國招標(biāo)采購網(wǎng)服務(wù)的資格。
3、通告北京中采高科招標(biāo)集團有限公司停止該用戶的服務(wù)。
十二、通告
所有發(fā)給用戶的通告都可通過電子郵件或常規(guī)的信件傳送。北京中采高科招標(biāo)集團有限公司會通過郵件服務(wù)發(fā)報消息給用戶,告訴他們服務(wù)條款的修改、服務(wù)變更、或其它重要事情。同時,北京中采高科招標(biāo)集團有限公司保留對本站免費用戶投放商業(yè)性廣告的權(quán)利。
十三、 參與廣告策劃
在北京中采高科招標(biāo)集團有限公司許可下用戶可在他們發(fā)表的信息中加入宣傳資料或參與廣告策劃,在中國招標(biāo)采購網(wǎng)各項免費服務(wù)上展示他們的產(chǎn)品。任何這類促銷方法,包括運輸貨物、付款、服務(wù)、商業(yè)條件、擔(dān)保及與廣告有關(guān)的描述都只是在相應(yīng)的用戶和廣告銷售商之間發(fā)生。北京中采高科招標(biāo)集團有限公司不承擔(dān)任何責(zé)任,北京中采高科招標(biāo)集團有限公司沒有義務(wù)為這類廣告銷售負任何一部分的責(zé)任。
十四、 內(nèi)容的所有權(quán)
中國招標(biāo)采購網(wǎng)對其獨立采編的或從第三方獲得合法許可的信息內(nèi)容,內(nèi)容的定義包括:文字、軟件、聲音、相片、錄象、圖表;在廣告中的全部內(nèi)容;全部中國招標(biāo)采購網(wǎng)虛擬社區(qū)服務(wù)為用戶提供的商業(yè)信息。所有這些內(nèi)容均受版權(quán)、商標(biāo)、標(biāo)簽和其它財產(chǎn)所有權(quán)法律的保護。所以,用戶只能在北京中采高科招標(biāo)集團有限公司和廣告商授權(quán)下才能使用這些內(nèi)容,而不能擅自復(fù)制、再造這些內(nèi)容、或創(chuàng)造與內(nèi)容有關(guān)的派生產(chǎn)品。在本站發(fā)表、轉(zhuǎn)載的文章僅代表作者本人觀點,本站沒有義務(wù)查實文章或圖片、音頻、視頻文件的出處及其真實性。如果您是文章、圖片等資料的版權(quán)所有人,請與我們聯(lián)系并說明具體文章標(biāo)題,中國招標(biāo)采購網(wǎng)會及時加上版權(quán)信息,如果您反對中國招標(biāo)采購網(wǎng)使用,在收到身份證明、版權(quán)證明和刪除要求后我們會立即刪除有版權(quán)問題的內(nèi)容。
十五、 法律
用戶和北京中采高科招標(biāo)集團有限公司一致同意有關(guān)本協(xié)議以及使用中國招標(biāo)采購網(wǎng)的服務(wù)產(chǎn)生的爭議交由仲裁解決,但是北京中采高科招標(biāo)集團有限公司有權(quán)選擇采取訴訟方式,并有權(quán)選擇受理該訴訟的有管轄權(quán)的法院。若有任何服務(wù)條款與法律相抵觸,那這些條款將按盡可能接近的方法重新解析,而其它條款則保持對用戶產(chǎn)生法律效力和影響。
十六、 中國招標(biāo)采購網(wǎng)會員帳號所含服務(wù)的信息儲存及安全
北京中采高科招標(biāo)集團有限公司對用戶帳號上所有服務(wù)將盡力維護其安全性及方便性,但對服務(wù)中出現(xiàn)信息刪除或儲存失敗不承擔(dān)任何負責(zé)。另外我們保留判定用戶的行為是否符合中國招標(biāo)采購網(wǎng)服務(wù)條款的要求的權(quán)利,如果用戶違背了用戶服務(wù)條款的規(guī)定,將會中斷其用戶服務(wù)的帳號。
十七、 青少年用戶特別提示
青少年用戶必須遵守全國青少年網(wǎng)絡(luò)文明公約:要善于網(wǎng)上學(xué)習(xí),不瀏覽不良信息;要誠實友好交流,不侮辱欺詐他人;要增強自護意識,不隨意約會網(wǎng)友;要維護網(wǎng)絡(luò)安全,不破壞網(wǎng)絡(luò)秩序;要有益身心健康,不沉溺虛擬時空。
國家電網(wǎng)有限公司(以下簡稱“國家電網(wǎng)”)作為電工裝備物資的主要采購商,面對著上千類物資品種、萬余家供應(yīng)商以及復(fù)雜的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境,對供應(yīng)商進行有效的管理至關(guān)重要。經(jīng)過多年的實踐,供應(yīng)商關(guān)系管理工作從無到有,不斷改進與完善,最終形成了以資質(zhì)能力核實、績效評價、不良行為處理和供應(yīng)商服務(wù)為核心業(yè)務(wù)的國家電網(wǎng)供應(yīng)商關(guān)系管理工作新格局,致力于營造規(guī)范有序的電工裝備市場環(huán)境、降低電網(wǎng)物資采購風(fēng)險,為實現(xiàn)“質(zhì)量強網(wǎng)”提供堅強的物資保障。
一、供應(yīng)商關(guān)系管理的概念
大型企業(yè)具備巨額的采購實力,在采購管理發(fā)展不成熟的初期階段,常利用自身有利地位設(shè)置價格門檻或限制,供應(yīng)商在競爭中為了大宗訂單往往會主動作出價格上的讓步,企業(yè)也因此在短期內(nèi)達到降低采購成本的效果。然而若長期處于這種模式下,供應(yīng)商由于中標(biāo)價格低,致使生產(chǎn)利潤減少,常選擇以其他“隱性”方式將這部分損失轉(zhuǎn)移回采購企業(yè),如產(chǎn)品不能按時交貨,產(chǎn)品以次充好,產(chǎn)品履約及服務(wù)質(zhì)量下降等,長此以往,導(dǎo)致采購企業(yè)同供應(yīng)商之間逐漸失去信任與合作,形成惡性循環(huán)。為了減少這種采購中的負面效應(yīng),企業(yè)必將考慮尋求一種新的管理模式,希望通過減少信息失真和人為扭曲帶來的負面影響,形成一種有利于保障雙方綜合效益的管理模式。出于這種考慮,供應(yīng)商關(guān)系管理應(yīng)運而生。
供應(yīng)商關(guān)系管理是指對企業(yè)潛在供應(yīng)商間進行的業(yè)務(wù)關(guān)系層面的管理,旨在與可靠供應(yīng)商構(gòu)建并維持長久、緊密的伙伴關(guān)系,通過對雙方資源和競爭優(yōu)勢的整合來共同開拓市場,擴大市場需求和份額,降低產(chǎn)品前期的高額成本,實現(xiàn)共贏局面。它將先進的電子商務(wù)、數(shù)據(jù)挖掘、協(xié)同技術(shù)等信息技術(shù)同現(xiàn)代管理思想緊密集成在一起,為企業(yè)產(chǎn)品的策略性設(shè)計、資源的策略性獲取、合同的有效洽談、產(chǎn)品內(nèi)容的統(tǒng)一管理等過程提供了一個優(yōu)化的解決方案。作為物資管理的重要組成部分,供應(yīng)商關(guān)系管理與采購供應(yīng)業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系,相輔相成,有效的供應(yīng)商管理為采購業(yè)務(wù)提供了可靠參照和依據(jù),是招標(biāo)采購環(huán)節(jié)的重要前段保障,同時為后期物資供應(yīng)提供了合理的約束、科學(xué)的指導(dǎo)以及堅強的支撐。
二、國家電網(wǎng)供應(yīng)商關(guān)系管理面臨的外部環(huán)境
國家電網(wǎng)作為世界500強特大型央企,各項管理制度及措施均受到國家政策監(jiān)管、法律約束、經(jīng)濟發(fā)展、社會責(zé)任、輿論監(jiān)督、企業(yè)發(fā)展、上游行業(yè)波動等多方面因素的影響,這些因素也在客觀上構(gòu)成了國家電網(wǎng)供應(yīng)商關(guān)系管理工作的外部環(huán)境。
(一)社會環(huán)境
當(dāng)今社會對電網(wǎng)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求日益增高,國資委要求國家電網(wǎng)實現(xiàn)資產(chǎn)及資本的保值增值,同時要確保電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行;面對突發(fā)事故和自然災(zāi)害要體現(xiàn)出自身強有力的應(yīng)急供應(yīng)能力,保證供電安全,維護社會穩(wěn)定。節(jié)能減排的產(chǎn)業(yè)政策要求國家電網(wǎng)注重低碳環(huán)保,符合清潔能源和智能電網(wǎng)發(fā)展要求,促進電工電氣制造業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。國家電網(wǎng)肩負著確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行、創(chuàng)造經(jīng)濟效益、提供可持續(xù)的綠色清潔能源、服務(wù)社會發(fā)展的重大責(zé)任,為了滿足國家能源需求,國家電網(wǎng)的供應(yīng)商關(guān)系管理必須對產(chǎn)品質(zhì)量給予高度關(guān)注。
(二)法律環(huán)境
作為大型重點國有企業(yè),國家電網(wǎng)必須在以公開招標(biāo)為主的多樣化采購策略下實施。與國內(nèi)外企業(yè)主流的“供應(yīng)商評價和供應(yīng)商選擇緊密結(jié)合”策略不同,國家電網(wǎng)的供應(yīng)商關(guān)系管理先天“評、選”分離,在確定工作機制時要對此進行特殊考慮。供應(yīng)商評價結(jié)果需要進行一定轉(zhuǎn)化才能用于供應(yīng)商選擇;對供應(yīng)商的激勵需要通過采購環(huán)節(jié)落地。同時,當(dāng)今社會輿論對“大型國企”“壟斷企業(yè)”的監(jiān)督力度不斷加大,國家電網(wǎng)的供應(yīng)商關(guān)系管理必須本著“公開、公平、公正、規(guī)范、廉潔、共贏”的原則進行開展。
(三)行業(yè)環(huán)境
電工裝備行業(yè)涉及的電力設(shè)備與材料品類繁多、特點各異,國內(nèi)電氣裝備行業(yè)供應(yīng)商數(shù)量多,企業(yè)規(guī)模和技術(shù)水平差異懸殊;高端產(chǎn)品供應(yīng)緊張,中低端產(chǎn)品則供過于求,市場競爭十分激烈,行業(yè)整合不可避免。目前我國能源結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型壓力加大,常規(guī)產(chǎn)品供應(yīng)商產(chǎn)能過剩風(fēng)險上升;國內(nèi)眾多電氣裝備中小制造企業(yè)競爭實力較弱,且對國家電網(wǎng)采購量的依賴度很強,國家電網(wǎng)客觀上承擔(dān)著推動整個電氣裝備行業(yè)良性發(fā)展的責(zé)任。
三、國家電網(wǎng)供應(yīng)商關(guān)系管理實踐
根據(jù)電網(wǎng)自身發(fā)展考慮及社會行業(yè)的實際需要,國家電網(wǎng)供應(yīng)商關(guān)系管理工作以資質(zhì)能力核實、績效評價、不良行為處理和供應(yīng)商服務(wù)為核心業(yè)務(wù)展開。
(一)資質(zhì)能力核實
資質(zhì)能力核實是針對供應(yīng)商的資質(zhì)業(yè)績、生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)裝備、工藝管理水平等方面信息,依據(jù)供應(yīng)商資質(zhì)能力核實標(biāo)準(zhǔn),采取文件核實與現(xiàn)場核實相結(jié)合的方式,依托國家電網(wǎng)電子商務(wù)平臺進行真實性和準(zhǔn)確性確認的活動,通過對不同類別、不同特點供應(yīng)商進行有針對性地科學(xué)管理與動態(tài)維護,形成了供應(yīng)商資質(zhì)能力信息庫。工作流程如圖1所示。
(二)供應(yīng)商績效評價
供應(yīng)商績效評價是基于“全壽命周期管理”理念,由物資管理部門會同運檢部、基建部等各專業(yè)部門,按照“誰使用、誰評價,誰管理、誰負責(zé)”的原則,對供應(yīng)商生產(chǎn)制造、履約協(xié)調(diào)、現(xiàn)場安裝、運行質(zhì)量四個階段的服務(wù)和質(zhì)量表現(xiàn)進行全面、客觀、準(zhǔn)確評價的活動,解決了電網(wǎng)裝備的使用環(huán)節(jié)與采購環(huán)節(jié)溝通信息不暢的問題,形成了供應(yīng)商績效表現(xiàn)信息庫。工作流程如圖2所示。
(三)供應(yīng)商不良行為
供應(yīng)商不良行為處理是建立在尊重客觀事實的基礎(chǔ)上,充分收集、核實供應(yīng)商在物力集約化管理各個環(huán)節(jié)發(fā)生的重大質(zhì)量問題及誠信、交貨、服務(wù)方面的履約問題,對供應(yīng)商進行黑名單或暫停中標(biāo)資格處理的工作,并通過電子商務(wù)平臺進行公示,同時采用主動約談、推動整改、組織驗收等方式協(xié)助進行閉環(huán)管理,約束供應(yīng)商行為,并形成供應(yīng)商不良行為信息庫。工作流程如圖3所示。
(四)供應(yīng)商服務(wù)
供應(yīng)商服務(wù)是充分利用電子商務(wù)平臺和國家電網(wǎng)“總部—省公司”兩級供應(yīng)商服務(wù)中心,建立便捷暢通的供應(yīng)商溝通渠道,形式包括現(xiàn)場接待、熱線電話、手機短信、電子郵件、電子傳真等多種方式,旨在為供應(yīng)商提供業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、信息發(fā)布和接收合理化建議等“一站式”服務(wù)。工作流程如圖4所示。
四、取得成效
經(jīng)過多年的努力,國家電網(wǎng)供應(yīng)商關(guān)系管理工作取得了以下方面成效:
一是通過互聯(lián)網(wǎng)+供應(yīng)商關(guān)系管理實現(xiàn)了供應(yīng)商關(guān)系管理工作信息化和網(wǎng)絡(luò)化,加強了供應(yīng)商關(guān)系管理業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。依托國家電網(wǎng)電子商務(wù)平臺構(gòu)建了完善的供應(yīng)商信息庫,為實現(xiàn)高效、協(xié)同、自適應(yīng)的物力集約化管理提供數(shù)據(jù)支撐。
二是供應(yīng)商關(guān)系管理成果在招標(biāo)環(huán)節(jié)深度應(yīng)用,輔助評標(biāo)成效顯著。一方面資質(zhì)能力核實形成的成果文件(資質(zhì)能力核實證明)作為投標(biāo)文件的一部分,在降低供應(yīng)商投標(biāo)成本的同時,提高了評標(biāo)質(zhì)效;另一方面績效評價結(jié)果和不良行為處理結(jié)果在評標(biāo)中的應(yīng)用,大大提升了專業(yè)部門和業(yè)主單位的話語權(quán),形成“采購、使用”閉環(huán)管理機制,促進供應(yīng)商重視質(zhì)量、注重服務(wù),有效輔助招標(biāo)采購實現(xiàn)“進一步選優(yōu)選好設(shè)備”目標(biāo),提高電網(wǎng)本質(zhì)安全水平。
三是構(gòu)建了供應(yīng)商關(guān)系管理結(jié)果反饋和平臺公示機制,引導(dǎo)供應(yīng)商良性發(fā)展。點對點明確告知供應(yīng)商在資質(zhì)能力和績效表現(xiàn)的各個階段存在的問題和短板,幫助供應(yīng)商不斷完善自身短板、發(fā)揮自身優(yōu)勢。通過電子商務(wù)平臺發(fā)布不良行為處理公告,約束供應(yīng)商的行為表現(xiàn),促進供應(yīng)商誠實守信、重視質(zhì)量,促進電工裝備行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
四是窗口服務(wù)效應(yīng)凸顯,多元化優(yōu)質(zhì)服務(wù)助力打造“真誠互信”的供需關(guān)系。國家電網(wǎng)兩級供應(yīng)商服務(wù)中心為國家電網(wǎng)供應(yīng)鏈管理的所有業(yè)務(wù)提供“一站式”服務(wù),集現(xiàn)場接待、呼叫中心、電子郵件、微信公眾號、國家電網(wǎng)電子商務(wù)平臺網(wǎng)上服務(wù)大廳等多元化服務(wù)方式于一體,充分發(fā)揮供應(yīng)商服務(wù)中心的溝通橋梁和輿情疏導(dǎo)作用。
五、展望
近年來,云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等為代表的新一代信息技術(shù)日趨成熟并得到廣泛應(yīng)用,隨著國家電網(wǎng)《關(guān)于提升采購設(shè)備質(zhì)量的若干意見》和現(xiàn)代(智慧)供應(yīng)鏈體系建設(shè)方案的發(fā)布,供應(yīng)商關(guān)系管理工作的發(fā)展迎來新的機遇和挑戰(zhàn),國家電網(wǎng)將進一步推進供應(yīng)商關(guān)系管理工作現(xiàn)代化,在為建設(shè)具有卓越競爭力的世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供堅強物資保障的同時,助力電工裝備行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
作者: 賀紹鵬 馬玲玲 張婧卿
作者單位:國網(wǎng)物資有限公司
來源:《招標(biāo)采購管理》