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下列服務(wù)條款適用于招標(biāo)采購網(wǎng)會(huì)員，若您使用中國招標(biāo)采購網(wǎng)提供的服務(wù)，您必須同意接受此服務(wù)條款。
一、服務(wù)條款的確認(rèn)和接納
本服務(wù)條款適用于中國招標(biāo)采購網(wǎng)用戶，您在申請注冊流程中點(diǎn)擊同意本服務(wù)條款之前，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本服務(wù)條款。請您務(wù)必審慎閱讀、充分理解各條款內(nèi)容，當(dāng)您按照注冊頁面提示填寫信息、閱讀并同意本服務(wù)條款且完成全部注冊程序后，即表示您已充分閱讀、理解并接受本服務(wù)條款的全部內(nèi)容，并與中國招標(biāo)采購網(wǎng)達(dá)成一致，成為中國招標(biāo)采購網(wǎng)平臺用戶。閱讀本服務(wù)條款的過程中，如果您不同意本服務(wù)條款或其中任何條款約定，您應(yīng)立即停止注冊程序。中國招標(biāo)采購網(wǎng)服務(wù)的所有權(quán)和運(yùn)作權(quán)歸北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司所有。所提供的服務(wù)必須按照其發(fā)布的公司章程，服務(wù)條款和操作規(guī)則嚴(yán)格執(zhí)行。用戶通過完成注冊程序并點(diǎn)擊“我已經(jīng)閱讀并接受《中國招標(biāo)采購網(wǎng)服務(wù)條款》中的各項(xiàng)內(nèi)容”，這表示用戶與北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司達(dá)成協(xié)議并接受所有的服務(wù)條款。
二、服務(wù)簡介
北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司運(yùn)用自己的操作系統(tǒng)通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為用戶提供各項(xiàng)服務(wù)，用戶（包括普通個(gè)人用戶，免費(fèi)企業(yè)會(huì)員，收費(fèi)企業(yè)會(huì)員）注冊時(shí)，必須同意：
1. 提供真實(shí)、準(zhǔn)確、即時(shí)、完整的個(gè)人/企業(yè)資料。同時(shí)，應(yīng)根據(jù)情況變化維護(hù)并及時(shí)更新注冊信息，以確保其真實(shí)、準(zhǔn)確、即時(shí)、完整性。
2、一旦北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司發(fā)現(xiàn)用戶資料含有不準(zhǔn)確甚至是虛假內(nèi)容，北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司有權(quán)利中止對該用戶的服務(wù)。
三、用戶的帳號、密碼和安全性
1、中國招標(biāo)采購網(wǎng)的注冊帳號可以是英文、數(shù)字、字母、中文，或者是它們的組合。用戶可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇，但是用戶注冊的帳號或者填寫的昵稱需要符合下列規(guī)定：
（1）不得使用黨和國家機(jī)構(gòu)的名稱或者是它們的縮寫。
（2）不得使用黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人或者其他知名人士的真實(shí)姓名、筆名、藝名或者是他們的縮寫。
（3）不得使用不健康、不文明或者帶有侮辱性、攻擊性的用戶名和昵稱。
（4）您一旦注冊成功，就成為北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司的合法用戶，您將得到一個(gè)密碼和用戶名。并同意接受北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司提供的各項(xiàng)服務(wù)。如果您未保管好自己的用戶名和密碼，而對您、北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司或第三方造成的損害，您將負(fù)全部責(zé)任。另外，每個(gè)用戶都要對其用戶名中的所有活動(dòng)和事件負(fù)全責(zé)。您可隨時(shí)改變您的密碼和圖標(biāo)，也可以結(jié)束舊的用戶名重開一個(gè)新用戶名。
（5）為避免用戶的合法權(quán)利受到侵害，用戶若發(fā)現(xiàn)任何非法使用用戶名或存在安全漏洞的情況，請立即通告北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司。
四、服務(wù)條款的修改及修訂
北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司有權(quán)在必要時(shí)修改服務(wù)條款，北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司服務(wù)條款一旦發(fā)生變動(dòng)，公司將會(huì)在用戶進(jìn)入下一步使用前的頁面提示修改內(nèi)容。如果您同意改動(dòng)，則再一次激活“同意服務(wù)條款提交注冊信息”按鈕，視為接受本服務(wù)條款的變動(dòng)。如果用戶不接受。北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司則保留隨時(shí)修改或中斷服務(wù)而不需通知用戶的權(quán)利。用戶接受北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司行使修改或中斷服務(wù)的權(quán)利，北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司不需對用戶或第三方負(fù)責(zé)。本服務(wù)條款任一條款被視為廢止、無效或不可執(zhí)行，該條應(yīng)視為可分的且并不影響本服務(wù)條款其余條款的有效性及可執(zhí)行性。
五、用戶隱私制度
北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司(中國招標(biāo)采購網(wǎng))非常重視用戶信息的保護(hù)，在使用中國招標(biāo)采購網(wǎng)的所有產(chǎn)品和服務(wù)前，請您務(wù)必仔細(xì)閱讀并透徹理解本聲明。一旦您選擇使用，即表示您已經(jīng)同意我們按照本隱私聲明來使用和披露您的個(gè)人信息，并接受本條款現(xiàn)有內(nèi)容及其可能隨時(shí)更新的內(nèi)容。
1、本注冊條款所涉及的隱私是指：在會(huì)員注冊中國招標(biāo)采購網(wǎng)網(wǎng)站帳戶時(shí)，使用其它中國招標(biāo)采購網(wǎng)網(wǎng)站產(chǎn)品或服務(wù)，訪問中國招標(biāo)采購網(wǎng)網(wǎng)頁,或參加任何形式的會(huì)員活動(dòng)、培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，中國招標(biāo)采購網(wǎng)會(huì)收集的會(huì)員的個(gè)人身份識別資料，包括會(huì)員的姓名、昵稱、電郵地址、出生日期、性別、職業(yè)、所在行業(yè)、工齡，真實(shí)頭像，籍貫，公司名稱，QQ號碼，公司地址，公司的產(chǎn)品以及服務(wù)簡介，公司固話傳真，公司主頁，公司主要做的項(xiàng)目等。中國招標(biāo)采購網(wǎng)網(wǎng)站自動(dòng)接收并記錄會(huì)員的瀏覽器和服務(wù)器日志上的信息，包括但不限于會(huì)員的IP地址、在線、無線信息、信件等資料。
2、中國招標(biāo)采購網(wǎng)收集上述信息將用于：提供網(wǎng)站服務(wù)、改進(jìn)網(wǎng)頁內(nèi)容，滿足會(huì)員對某種產(chǎn)品、活動(dòng)的需求、通知會(huì)員最新產(chǎn)品、活動(dòng)信息、或根據(jù)法律法規(guī)要求的用途、給會(huì)員帶來更多商業(yè)機(jī)會(huì)等。
3、我們網(wǎng)站有相應(yīng)的安全措施來確保我們掌握的信息不丟失，不被濫用和變造。這些安全措施包括向其它服務(wù)器備份數(shù)據(jù)和對用戶密碼加密。盡管我們有這些安全措施，但請注意在因特網(wǎng)上不存在“完善的安全措施”。
4、中國招標(biāo)采購網(wǎng)可能利用工具，為合作伙伴的網(wǎng)站進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集工作，有關(guān)數(shù)據(jù)也會(huì)作統(tǒng)計(jì)用途。網(wǎng)站會(huì)將所記錄的中國招標(biāo)采購網(wǎng)會(huì)員數(shù)據(jù)整合起來，以綜合數(shù)據(jù)形式供合作伙伴參考。綜合數(shù)據(jù)會(huì)包括人數(shù)統(tǒng)計(jì)和使用情況等資料，但不會(huì)包含任何可以識別個(gè)人身份的數(shù)據(jù)。
5、信息的披露和使用:們不會(huì)向任何無關(guān)第三方提供，出售，出租，分享和交易用戶的個(gè)人信息，但為方便您使用中國招標(biāo)采購網(wǎng)服務(wù)及中國招標(biāo)采購網(wǎng)關(guān)聯(lián)公司或其他組織的服務(wù)（以下稱其他服務(wù)），您同意并授權(quán)中國招標(biāo)采購網(wǎng)將您的個(gè)人信息傳遞給您同時(shí)接受其他服務(wù)的中國招標(biāo)采購網(wǎng)關(guān)聯(lián)公司或其他組織，或從為您提供其他服務(wù)的中國招標(biāo)采購網(wǎng)關(guān)聯(lián)公司或其他組織獲取您的個(gè)人信息。包括但不限于：您同意我們可批露或使用您的個(gè)人信息以用于識別和（或）確認(rèn)您的身份，或解決爭議，或有助于確保網(wǎng)站安全、限制欺詐、非法或其他刑事犯罪活動(dòng)，以執(zhí)行我們的服務(wù)協(xié)議。您同意我們可批露或使用您的個(gè)人信息以保護(hù)您的生命、財(cái)產(chǎn)之安全或?yàn)榉乐箛?yán)重侵害他人之合法權(quán)益或?yàn)楣怖嬷枰?。您同意我們可批露或使用您的個(gè)人信息以改進(jìn)我們的服務(wù)，并使我們的服務(wù)更能符合您的要求，從而使您在使用我們服務(wù)時(shí)得到更好的使用體驗(yàn)。您同意我們利用您的個(gè)人信息與您聯(lián)絡(luò)，并向您提供您感興趣的信息，如：產(chǎn)品信息。您接受“服務(wù)協(xié)議”和本隱私聲明即為明示同意收取這些資料。您同意，您的個(gè)人信息可以被搜索引擎搜索，并在搜索結(jié)果中顯示，由此給您帶來更多的合作機(jī)會(huì)。您同意并授權(quán)中國招標(biāo)采購網(wǎng)將您的個(gè)人信息傳遞給中國招標(biāo)采購網(wǎng)，中國招標(biāo)采購網(wǎng)關(guān)聯(lián)公司、中國招標(biāo)采購網(wǎng)合作伙伴、中國招標(biāo)采購網(wǎng)會(huì)員，以助于中國招標(biāo)采購網(wǎng)給您帶來更多的商業(yè)機(jī)會(huì)、其他服務(wù)、合作伙伴等。法律規(guī)定的其他需披露您個(gè)人信息的情況。
6、關(guān)于會(huì)員在中國招標(biāo)采購網(wǎng)的上傳或張貼的內(nèi)容
（1）會(huì)員在中國招標(biāo)采購網(wǎng)上傳或張貼的內(nèi)容（包括照片、文字、附件、帖子、招投標(biāo)信息、個(gè)人合作名片、公司名錄和黃頁、工程信息等），視為會(huì)員授予中國招標(biāo)采購網(wǎng)免費(fèi)、非獨(dú)家的使用權(quán)，中國招標(biāo)采購網(wǎng)有權(quán)為展示、傳播及推廣、促使合作等前述張貼內(nèi)容的目的，對上述內(nèi)容進(jìn)行復(fù)制、修改、出版等。該使用權(quán)持續(xù)至?xí)T書面通知中國招標(biāo)采購網(wǎng)不得繼續(xù)使用，且中國招標(biāo)采購網(wǎng)實(shí)際收到該等書面通知時(shí)止。中國招標(biāo)采購網(wǎng)網(wǎng)站、中國招標(biāo)采購網(wǎng)合作伙伴、中國招標(biāo)采購網(wǎng)關(guān)聯(lián)公司均可使用。
（2）因會(huì)員進(jìn)行上述上傳或張貼，而導(dǎo)致任何第三方提出侵權(quán)或索賠要求的，會(huì)員承擔(dān)全部責(zé)任。
（3）任何第三方對于會(huì)員在中國招標(biāo)采購網(wǎng)的公開使用區(qū)域張貼的內(nèi)容進(jìn)行復(fù)制、修改、編輯、傳播等行為的，該行為產(chǎn)生的法律后果和責(zé)任均由行為人承擔(dān)，與中國招標(biāo)采購網(wǎng)無關(guān)。
7、不可抗力
（1）“不可抗力”是指中國招標(biāo)采購網(wǎng)不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤中國招標(biāo)采購網(wǎng)根據(jù)本注冊條款履行其全部或部分義務(wù)。該事件包括但不限于政府行為、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、黑客襲擊、電腦病毒、網(wǎng)絡(luò)故障等。不可抗力可能導(dǎo)致中國招標(biāo)采購網(wǎng)網(wǎng)站無法訪問、訪問速度緩慢、存儲數(shù)據(jù)丟失、會(huì)員個(gè)人信息泄漏等不利后果。
（2）遭受不可抗力事件時(shí)，中國招標(biāo)采購網(wǎng)可中止履行本注冊條款項(xiàng)下的義務(wù)直至不可抗力的影響消除為止，并且不因此承擔(dān)違約責(zé)任；但應(yīng)盡最大努力克服該事件，減輕其負(fù)面影響。
六、拒絕提供擔(dān)保和免責(zé)聲明
用戶明確同意使用中國招標(biāo)采購網(wǎng)服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)由用戶個(gè)人承擔(dān)。服務(wù)提供是建立在免費(fèi)的基礎(chǔ)上。北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司明確表示不提供任何類型的擔(dān)保，不論是明確的或隱含的，但是對商業(yè)性的隱含擔(dān)保，特定目的和不違反規(guī)定的適當(dāng)擔(dān)保除外。北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司不擔(dān)保服務(wù)一定能滿足用戶的要求，也不擔(dān)保服務(wù)不會(huì)受中斷，對服務(wù)的及時(shí)性、安全性、真實(shí)性、出錯(cuò)發(fā)生都不作擔(dān)保。北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司拒絕提供任何擔(dān)保，包括信息能否準(zhǔn)確、及時(shí)、順利地傳送。用戶理解并接受下載或通過中國招標(biāo)采購網(wǎng)產(chǎn)品服務(wù)取得的任何信息資料取決于用戶自己，并由其承擔(dān)系統(tǒng)受損、資料丟失以及其它任何風(fēng)險(xiǎn)。北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司對在服務(wù)網(wǎng)上得到的任何商品購物服務(wù)、交易進(jìn)程、招聘信息，都不作擔(dān)保。用戶不會(huì)從北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司收到口頭或書面的意見或信息，中國招標(biāo)采購網(wǎng)也不會(huì)在這里作明確擔(dān)保。
七、有限責(zé)任
北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司對任何直接、間接、偶然、特殊及繼起的損害或其他一切損害不負(fù)責(zé)任，這些損害來自：不正當(dāng)使用產(chǎn)品服務(wù)，在網(wǎng)上進(jìn)行交易，非法使用服務(wù)或用戶傳送的信息有所變動(dòng)。這些損害會(huì)導(dǎo)致北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司形象受損，所以北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司早已提出這種損害的可能性。
八、不提供零售和商業(yè)性服務(wù)
用戶使用北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司各項(xiàng)服務(wù)的權(quán)利是企業(yè)的。個(gè)人用戶只能是一個(gè)公司或?qū)嶓w的商業(yè)性組織下的所屬員工。用戶承諾：未經(jīng)北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司同意，不得利用北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行銷售或作其他商業(yè)用途。
九、用戶管理
用戶單獨(dú)承擔(dān)發(fā)布內(nèi)容的責(zé)任。用戶對服務(wù)的使用是根據(jù)所有適用于服務(wù)的地方法律、國家法律和國際法律標(biāo)準(zhǔn)的。
用戶承諾：
1、在中國招標(biāo)采購網(wǎng)的網(wǎng)頁上發(fā)布信息或者利用中國招標(biāo)采購網(wǎng)的服務(wù)時(shí)必須符合中國有關(guān)法規(guī)(部分法規(guī)請見附錄)，不得在中國招標(biāo)采購網(wǎng)的網(wǎng)頁上或者利用中國招標(biāo)采購網(wǎng)的服務(wù)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播以下信息：
（1）反對憲法所確定的基本原則的；
（2）危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的；
（3）損害國家榮譽(yù)和利益的；
（4）煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；
（5）破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的；
（6）散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的；
（7）散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；
（8）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；
（9）含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。
2、在中國招標(biāo)采購網(wǎng)的網(wǎng)頁上發(fā)布信息或者利用中國招標(biāo)采購網(wǎng)的服務(wù)時(shí)還必須符合其他有關(guān)國家和地區(qū)的法律規(guī)定以及國際法的有關(guān)規(guī)定。
3、不利用中國招標(biāo)采購網(wǎng)的服務(wù)從事以下活動(dòng)：
（1）未經(jīng)允許，進(jìn)入計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)或者使用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)資源的；
（2）未經(jīng)允許，對計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加的；
（3）未經(jīng)允許，對進(jìn)入計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中存儲、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加的；
（4）故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序的；
（5）其他危害計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的行為。
4、不以任何方式干擾中國招標(biāo)采購網(wǎng)的服務(wù)。
5、遵守中國招標(biāo)采購網(wǎng)的所有其他規(guī)定和程序。用戶需對自己在使用中國招標(biāo)采購網(wǎng)服務(wù)過程中的行為承擔(dān)法律責(zé)任。用戶理解，如果中國招標(biāo)采購網(wǎng)發(fā)現(xiàn)其網(wǎng)站傳輸?shù)男畔⒚黠@屬于上段第1條所列內(nèi)容之一，依據(jù)中國法律，中國招標(biāo)采購網(wǎng)有義務(wù)立即停止傳輸，保存有關(guān)記錄，向國家有關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)告，并且刪除含有該內(nèi)容的地址、目錄或關(guān)閉服務(wù)器。
用戶使用中國招標(biāo)采購網(wǎng)電子公告服務(wù)，包括電子布告牌、電子白板、電子論壇、網(wǎng)絡(luò)聊天室和留言板等以交互形式為上網(wǎng)用戶提供信息發(fā)布條件的行為，也須遵守本條的規(guī)定以及北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司將專門發(fā)布的電子公告服務(wù)規(guī)則，上段中描述的法律后果和法律責(zé)任同樣適用于電子公告服務(wù)的用戶。若用戶的行為不符合以上提到的服務(wù)條款，北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司將作出獨(dú)立判斷立即取消用戶服務(wù)帳號。
十、保障
用戶同意保障和維護(hù)北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司全體成員的利益，負(fù)責(zé)支付由用戶使用超出服務(wù)范圍引起的律師費(fèi)用，違反服務(wù)條款的損害補(bǔ)償費(fèi)用，其它人使用用戶的電腦、帳號和其它知識產(chǎn)權(quán)的追索費(fèi)。
十一、結(jié)束服務(wù)
用戶或北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司可隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況中斷服務(wù)。北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司不需對任何個(gè)人或第三方負(fù)責(zé)而隨時(shí)中斷服務(wù)。用戶若反對任何服務(wù)條款的建議或?qū)髞淼臈l款修改有異議，或?qū)?/span>中國招標(biāo)采購網(wǎng)服務(wù)不滿，用戶只有以下的追索權(quán)：
1、不再使用中國招標(biāo)采購網(wǎng)服務(wù)。
2、結(jié)束用戶使用中國招標(biāo)采購網(wǎng)服務(wù)的資格。
3、通告北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司停止該用戶的服務(wù)。
十二、通告
所有發(fā)給用戶的通告都可通過電子郵件或常規(guī)的信件傳送。北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司會(huì)通過郵件服務(wù)發(fā)報(bào)消息給用戶，告訴他們服務(wù)條款的修改、服務(wù)變更、或其它重要事情。同時(shí)，北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司保留對本站免費(fèi)用戶投放商業(yè)性廣告的權(quán)利。
十三、 參與廣告策劃
在北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司許可下用戶可在他們發(fā)表的信息中加入宣傳資料或參與廣告策劃，在中國招標(biāo)采購網(wǎng)各項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)上展示他們的產(chǎn)品。任何這類促銷方法，包括運(yùn)輸貨物、付款、服務(wù)、商業(yè)條件、擔(dān)保及與廣告有關(guān)的描述都只是在相應(yīng)的用戶和廣告銷售商之間發(fā)生。北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司不承擔(dān)任何責(zé)任，北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司沒有義務(wù)為這類廣告銷售負(fù)任何一部分的責(zé)任。
十四、 內(nèi)容的所有權(quán)
中國招標(biāo)采購網(wǎng)對其獨(dú)立采編的或從第三方獲得合法許可的信息內(nèi)容，內(nèi)容的定義包括：文字、軟件、聲音、相片、錄象、圖表；在廣告中的全部內(nèi)容；全部中國招標(biāo)采購網(wǎng)虛擬社區(qū)服務(wù)為用戶提供的商業(yè)信息。所有這些內(nèi)容均受版權(quán)、商標(biāo)、標(biāo)簽和其它財(cái)產(chǎn)所有權(quán)法律的保護(hù)。所以，用戶只能在北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司和廣告商授權(quán)下才能使用這些內(nèi)容，而不能擅自復(fù)制、再造這些內(nèi)容、或創(chuàng)造與內(nèi)容有關(guān)的派生產(chǎn)品。在本站發(fā)表、轉(zhuǎn)載的文章僅代表作者本人觀點(diǎn)，本站沒有義務(wù)查實(shí)文章或圖片、音頻、視頻文件的出處及其真實(shí)性。如果您是文章、圖片等資料的版權(quán)所有人，請與我們聯(lián)系并說明具體文章標(biāo)題，中國招標(biāo)采購網(wǎng)會(huì)及時(shí)加上版權(quán)信息，如果您反對中國招標(biāo)采購網(wǎng)使用，在收到身份證明、版權(quán)證明和刪除要求后我們會(huì)立即刪除有版權(quán)問題的內(nèi)容。
十五、 法律
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十六、 中國招標(biāo)采購網(wǎng)會(huì)員帳號所含服務(wù)的信息儲存及安全
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LG供應(yīng)鏈創(chuàng)新案例
本版文章除署名外均由本報(bào)記者徐聰采寫
編者的話/
你以為采購是什么？節(jié)省成本？并非如此簡單。
采購還可以成為企業(yè)核心競爭力的一部分。在企業(yè)的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)當(dāng)中，往往容易被人忽視的采購環(huán)節(jié)，在經(jīng)濟(jì)不景氣、銷售疲軟的時(shí)刻，作用尤為重要。
以美國和日本的制造類企業(yè)為例，據(jù)統(tǒng)計(jì)，采購支出占銷售收入的平均比例為53%。如果銷售收入為100萬元，當(dāng)采購支出(直接原料)降低5%，則利潤增加2.65萬元。如果要獲得相同的效果則直接人工成本必須下降22%，制造費(fèi)必須下降24%，營銷費(fèi)用必須降低16.5%;若利潤比率想要維持8%，則銷售收入必須增加33%。
有關(guān)公司的利潤和生產(chǎn)力在很大程度上取決于采購機(jī)構(gòu)是否高效這一點(diǎn)，LG的CPO（首席采購官） Tom Linton似乎比誰都更清楚。
近日， LG電子成為第一家獲得ISM R. Gene Richter供應(yīng)管理領(lǐng)導(dǎo)和創(chuàng)新大獎(jiǎng)的亞洲公司。這也是該獎(jiǎng)項(xiàng)自2006年初創(chuàng)以來首次被一家公司獨(dú)享。ISM（Institute for Supply Management）是世界上最大的供應(yīng)管理研究院，自從2006年以來一直對創(chuàng)新供應(yīng)管理領(lǐng)域的出色表現(xiàn)進(jìn)行表彰。Richter獎(jiǎng)專門表彰在人員、流程、技術(shù)、可持續(xù)性和組織/結(jié)構(gòu)方面有最佳表現(xiàn)的公司和機(jī)構(gòu)。
這份殊榮得益于Tom Linton的創(chuàng)新經(jīng)營——幫助公司使采購資源得到更好的利用、將LG所屬5個(gè)公司關(guān)鍵物資的管理統(tǒng)籌連接起來、積極迅速地改革其供應(yīng)管理操作。在Linton的領(lǐng)導(dǎo)下，LG公司采取全球采購戰(zhàn)略，成立跨公司物資議會(huì)，并建立起一支綜合采購隊(duì)伍。
這種創(chuàng)新經(jīng)營果然奏效：此舉為2009年LG公司節(jié)省下10多億美元。是什么致使LG成為獨(dú)享這份初創(chuàng)于2006年獎(jiǎng)項(xiàng)的首家公司？LG公司是如何實(shí)施這一采購重組方案的？在實(shí)施的過程中遇到了哪些問題？請看本期案例——《“一般采購”：不是節(jié)省而是創(chuàng)造》。
來到LG,一串串信息映入該公司CPO（首席采購官）Tom Linton的眼簾：這個(gè)旗下?lián)碛屑彝蕵?、移?dòng)通訊、家用電器、空調(diào)和商用解決方案5個(gè)事業(yè)部的電子公司。在2008年的全球銷售額是447億美元，而間接材料費(fèi)用就達(dá)100億美元，直接材料費(fèi)用為260億美元。在公司115個(gè)部門的84000多名員工中，材料采購方面就有大約2000人。
在這些數(shù)據(jù)背后，Tom Linton看出來了兩個(gè)問題：人散、錢多。當(dāng)各個(gè)事業(yè)部門分別采購、各自為政的時(shí)候，部門利益很容易滋生。Linton擔(dān)心這種關(guān)系驅(qū)動(dòng)的環(huán)境會(huì)使LG變得停滯不前并失去市場競爭力，他準(zhǔn)備一切從零開始進(jìn)行改革與創(chuàng)新。
Tom Linton花了90天時(shí)間找出所有能發(fā)現(xiàn)的有關(guān)操作方面的問題，他列出了一個(gè)LG現(xiàn)存采購缺點(diǎn)的清單：
●沒有一般性采購；交易性采購而非戰(zhàn)略性采購；有限的或沒有物品管理。
●各事業(yè)部間沒有進(jìn)行資源優(yōu)化；分散采購、各自為戰(zhàn)。
●長期實(shí)行單源采購和緊密的采購商/供應(yīng)商關(guān)系，這意味著公司差不多有5%的費(fèi)用失去了競爭力。
●太多的家庭成長型采購系統(tǒng)，缺乏合并計(jì)劃；需要注重能力改進(jìn)。
●沒有對供應(yīng)商的調(diào)查，詢問他們對于LG采購的評判。
●沒有中國戰(zhàn)略。
和同事一起，他提出了全球采購戰(zhàn)略，并尋求最高級別同仁、公司總裁和他的老板、CEO南鏞的支持。Linton在各種公司戰(zhàn)略會(huì)議上現(xiàn)身，然后開始一步步實(shí)施他的采購重組計(jì)劃。
LG擴(kuò)大了采購的外延——
“現(xiàn)在，保險(xiǎn)、廣告、公關(guān)服務(wù)等很多都是無形的東西都被劃歸采購部門。”
Tom Linton首先擴(kuò)大了傳統(tǒng)采購的內(nèi)涵，開始著手全面布局。
以前，LG的傳統(tǒng)采購重點(diǎn)包括對生產(chǎn)冰箱、彩電的螺絲、鐵、鋼等直接用于生產(chǎn)線上的原材料進(jìn)行采購?！暗鞘紫少徆賂om Linton來了之后，把采購領(lǐng)域擴(kuò)展到了一般采購領(lǐng)域。即除了原材料之外、公司對外支付的所有項(xiàng)目都算作一般采購的領(lǐng)域。例如臨時(shí)用的人員費(fèi)用、媒體、廣告、公關(guān)費(fèi)用、維修以及研發(fā)中心等等?！币话悴少彶扛笨偙O(jiān)金大中對《中國經(jīng)營報(bào)》記者說。
概念的拓展不僅僅體現(xiàn)在對采購的內(nèi)涵上，在傳統(tǒng)的采購流程中，幾乎沒有出現(xiàn)過的TCO（Total cost ownership總體成本）概念也被Linton帶入了現(xiàn)代LG采購系統(tǒng)，這完全緣于他對物品成本的綜合考慮。
比如說，LG想要采購一輛新車，由于車的質(zhì)量不同，出故障的時(shí)間也不同，修車的費(fèi)用也不相同。TCO就是指這種對產(chǎn)品在使用過程中所可能產(chǎn)生的一系列費(fèi)用的全面考慮，LG電子一般采購部總監(jiān)裴永珍分析。
然而，汽車是有形的東西，在采購的時(shí)候界定物品的好壞相對容易?！暗乾F(xiàn)在，保險(xiǎn)、廣告、服務(wù)和創(chuàng)新等很多都是無形的東西，在對他們進(jìn)行購買時(shí)，好壞的界定就不那么容易了?！迸嵊勒湔J(rèn)為。
Linton思考了很久，在流程的采購創(chuàng)新上 Linton又引入了SOW (statement of work工作說明)?！癝OW是在傳統(tǒng)采購的基礎(chǔ)上增加的一個(gè)流程。這是要求需要采購的部門對所需采購的東西或服務(wù)做一個(gè)非常明確以及準(zhǔn)確的描述。”裴永珍對《中國經(jīng)營報(bào)》記者說。
尋找最簡單的項(xiàng)目深入——
“一般采購作為一個(gè)龐大的組織存在于整個(gè)公司里，LG是第一家?！?
概念有了，就可以實(shí)操了。
為了解決缺少一支集中采購間接材料團(tuán)隊(duì)的問題，Linton做出了一個(gè)非同尋常的舉動(dòng)：他說服了CEO重新分配150名LG員工，從零開始啟動(dòng)一個(gè)一般性采購機(jī)構(gòu)。
為了說服老板，Linton和他的現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)對17個(gè)采購分類進(jìn)行了檢查，僅在30天的時(shí)間里他們就找出潛在可節(jié)約20%、30%、40%成本的地方。
CEO點(diǎn)了頭，Linton成為LG采購的首席采購官，“在他的旗下分別有負(fù)責(zé)KCM、運(yùn)營、調(diào)控的一般采購韓國部門，以及負(fù)責(zé)在歐洲、北美洲、南美洲和中美洲、中國、亞太區(qū)、中東和非洲以及獨(dú)聯(lián)體七大區(qū)進(jìn)行旅行、IT 、研發(fā)、業(yè)務(wù)服務(wù)、市場以及后勤采購的全球一般采購部門。”金大中告訴記者。
由于大部分人都沒有采購的背景，LG于是組織了一個(gè)“新兵營地”，進(jìn)行三周強(qiáng)化培訓(xùn)。
這些新的采購員將瞄準(zhǔn)分布在48個(gè)國家的222類物品。與此同時(shí)Linton采取控制塔方法以確保評估和分析是以正確的方式執(zhí)行的，并可能介入設(shè)立各類物品的公共標(biāo)準(zhǔn)。
這種垂直以及水平的整合在裴永珍看來是LG結(jié)束散亂采購歷史的重要一步?！霸谄渌n國大公司里也有采購部，但沒有全球整合的組織，比較零散。一般采購作為一個(gè)龐大的組織存在于整個(gè)公司里，LG是第一家。”
不過這種全球的采購體系，整合說起來容易，但是做起來非常不易。金大中回憶一般采購剛開始做項(xiàng)目的時(shí)候，僅有從各個(gè)事業(yè)部門臨時(shí)抽調(diào)進(jìn)來的十幾個(gè)人的小組一邊工作、一邊形成團(tuán)隊(duì)。
當(dāng)時(shí)來到中國的人寥寥無幾?！澳菚r(shí)，負(fù)責(zé)市場營運(yùn)的只有我一個(gè)，我先進(jìn)行調(diào)查，看哪一個(gè)項(xiàng)目能提升公司費(fèi)用效率和透明性。調(diào)查之后發(fā)現(xiàn)，中國有8000個(gè)賣場，都需要安裝、施工、展臺制作等等。但是在不同的城市有不同的價(jià)格，我感到極其混亂?！苯鸫笾姓f。
經(jīng)過三個(gè)月的調(diào)研，金大中給LG大中華區(qū)CEO遞了份具體的節(jié)省費(fèi)用報(bào)告，并立即成立了一共由18人組成的采購項(xiàng)目實(shí)施組?！笆紫龋野讶珖鱾€(gè)展臺的項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化，使得各個(gè)法人都有規(guī)范化的價(jià)格，這樣供應(yīng)商也就規(guī)范起來了。到一個(gè)月結(jié)束的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)這種統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化策略讓我們真的節(jié)省了很多?！?
對于這種標(biāo)準(zhǔn)的確立，其中的困難裴永珍是深有感觸。
“我們最重視的‘市場分析’這一步驟在中國很難進(jìn)行。因?yàn)橹袊氖袌鎏罅?，很多信息難辨真假。第二是渠道太復(fù)雜，中國有無數(shù)個(gè)渠道，如何從中挑出你需要的更是難上加難。”裴永珍說。
他至今都對在中國采購翻譯公司的狀況記憶猶新：“我們在中國大概有20個(gè)生產(chǎn)銷售的法人，每一個(gè)法人都需要翻譯的業(yè)務(wù)。我們進(jìn)行了全面的調(diào)查，結(jié)果是產(chǎn)生翻譯費(fèi)用最多的是北京。因此，我們決定在北京找一家非常有實(shí)力的翻譯公司。但是后來發(fā)現(xiàn)北京居然有無數(shù)個(gè)翻譯公司。而且這些翻譯公司的強(qiáng)項(xiàng)不一樣，所以想找一家能夠覆蓋整個(gè)中國地域的公司真的很難。之后我們就選定了兩家公司，可是很多法人又有意見了，他們說他們能找到更便宜的公司。像這樣的問題我們必須經(jīng)常與大家溝通，事無巨細(xì)?！?
對于此，LG想出了一個(gè)辦法：中國區(qū)采購以長江為線分成南、北兩個(gè)大區(qū)。“今后慢慢整合成一個(gè)區(qū)。通過這種整合，最終目的就是要提高我們的競爭力。”裴永珍說。
不是為了低價(jià)而采購——
“不懂采購的人認(rèn)為這就是買東西、砍價(jià)而已，其實(shí)最重要的一步是了解市場的行情。這一步為供應(yīng)商品牌的選擇奠定了基礎(chǔ)。”
“低成本采購管理”是頗具誘惑力的7個(gè)字，因?yàn)樵谒澈笫牵阂孕〔┐蟆⑸倩ㄥX多做事、低投入高產(chǎn)出等等極富積極意味的潛臺詞。
然而，在企業(yè)中，“極其摳門”的節(jié)流常常會(huì)導(dǎo)致對產(chǎn)品質(zhì)量的忽視。但是，裴永珍非?？隙?，“找到好的供應(yīng)商，質(zhì)量就能得到保證。”
傳統(tǒng)的采購重點(diǎn)僅是一項(xiàng)從事交易的業(yè)務(wù)活動(dòng)，而LG采購的重點(diǎn)不再局限于單一成本的控制，采購的最主要職能變成了供應(yīng)商的開發(fā)和管理，這種采購為整個(gè)供應(yīng)鏈的管理進(jìn)行了一系列的業(yè)務(wù)活動(dòng)。
“不懂采購的人認(rèn)為這就是買東西、砍價(jià)而已，其實(shí)最重要的一步是了解市場的行情。這一步為供應(yīng)商品牌的選擇奠定了基礎(chǔ)?！苯鸫笾姓f，“另外，我們要買最好的、最有競爭力的產(chǎn)品。”
但是如何才能保證產(chǎn)品是最有競爭力的呢？
一確保價(jià)格有優(yōu)勢，二必須過質(zhì)量關(guān)。因?yàn)長G的一般采購有一個(gè)透明、公平、公正的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)來選擇供應(yīng)商，LG還會(huì)追蹤后期的質(zhì)量問題?！爸灰獌r(jià)格以及質(zhì)量條件符合的都可以競標(biāo)；但是只有經(jīng)過質(zhì)量追蹤，被公司所有部門都認(rèn)可的企業(yè)才能參加下一次的競標(biāo)?！盠G采購的這種“一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題就堅(jiān)決不予以啟用”的決心著實(shí)是低成本高質(zhì)量的保障。
LG的供應(yīng)商管理內(nèi)容可謂細(xì)致豐富，其中包括提供給供應(yīng)鏈的決策人員有關(guān)物資、價(jià)格、可獲得性和供應(yīng)事宜等重要信息；選擇供應(yīng)商，并把供應(yīng)商歸類，與不同類型供應(yīng)商建立不同的合作關(guān)系；對供應(yīng)商進(jìn)行監(jiān)督，確保供應(yīng)商達(dá)到預(yù)期的工作表現(xiàn)；協(xié)調(diào)好與供應(yīng)商的利益分配，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；發(fā)掘可提供靈活供應(yīng)的臨時(shí)供應(yīng)商；通過談判獲得最優(yōu)的運(yùn)輸和配送合同；為供應(yīng)商提供及時(shí)準(zhǔn)確的需求預(yù)測，并落實(shí)公司各種策略去約束和激勵(lì)供應(yīng)商積極反饋信息等等。
雖說LG對供應(yīng)商的管理和監(jiān)督一絲不茍，但是在這個(gè)集成與合作的世界中，對于是自己競爭對手的供應(yīng)商，LG也深諳關(guān)系處理之道。
在2010年3月，LG與其250多家廠商會(huì)面，誓言更加緊密地合作以渡過經(jīng)濟(jì)危機(jī)，并對他們的競爭力給予支撐。在這個(gè)峰會(huì)上，Linton宣布LG將向處于困難之中的供應(yīng)商提供無息貸款。
LG還將為供應(yīng)商提供戰(zhàn)略成本管理培訓(xùn)。這涉及雙方合作，找出削減成本的方法，而不是僅僅進(jìn)行價(jià)格談判。
建立防止腐敗的體系——
“我們有一個(gè)很透明的流程，每一個(gè)過程都在公司內(nèi)部以申請報(bào)告的形式與大家共享，被選的東西必須也肯定是從參加的供應(yīng)商選最好的?！?
多年來在各企業(yè)中，采購人員的腐敗，采購回扣盛行等灰色采購已經(jīng)成為了公開的秘密。
金大中經(jīng)常聽到這樣的故事：公司的促銷員想給自己的兒子買個(gè)游戲機(jī)，她就對兒子說：“兒子，下個(gè)月有贈(zèng)品?！边@樣她就把該給客戶的贈(zèng)品為自己留下了一個(gè)。
為了杜絕類似現(xiàn)象，金大中一直都在摸索，“我們先做了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的采購方針，里面對于如何選擇供應(yīng)商、如何繼續(xù)對供應(yīng)商做質(zhì)量評價(jià)等都有詳細(xì)的流程規(guī)定?！苯鸫笾薪榻B說。
公司在沒有設(shè)立專業(yè)采購部之前，由需要物品的部門自行采購，這樣很容易滋生問題。但是LG在專業(yè)采購部出現(xiàn)之后，采購部門和需要采購的部門是兩撥人。而且資金不在采購部門，而是在業(yè)務(wù)部門，這樣一來選擇與付款完全分開?！拔覀冇幸粋€(gè)很透明的流程，每一個(gè)過程都在公司內(nèi)部以申請報(bào)告的形式與大家共享，被選的東西必須也肯定是從參加的供應(yīng)商選最好的?！苯鸫笾姓f。
Linton意識到，要保持成本持續(xù)降低的另外一個(gè)好辦法就是引入競爭以及脫離些親切友好的供應(yīng)商關(guān)系?！澳繕?biāo)成本計(jì)算在亞洲非常普遍，你要求廠商年復(fù)一年提高成本節(jié)省度。你可能會(huì)說‘我再要3或5個(gè)百分點(diǎn)?！?dāng)你到市場中投標(biāo)，你可能就能節(jié)約10或15個(gè)百分點(diǎn)?！?
為了保證對成本的敏感性，LG的采購人員還要定期開會(huì)監(jiān)控材料成本的變化。對于所有消費(fèi)電子公司來講，平均銷售價(jià)格是不斷變化的。例如，當(dāng)今商店中電視機(jī)的花費(fèi)就可能比去年12月的價(jià)格降低20%?！安少彊C(jī)構(gòu)試圖預(yù)測出來變化速率是多少，并針對與之匹配的目標(biāo)進(jìn)行談判，但有時(shí)價(jià)格降得比預(yù)期的要快得多。在哪一種情況下，你都要有實(shí)現(xiàn)比計(jì)劃更低的材料成本意識?！?
來源：中國經(jīng)營報(bào)
