一 、 項目編號 ：JH26-210105-00009
二 、 項目名稱：2026年中小學信息化運維服務
三、中標（成交）信息
包組編號：001
包組名稱：2026年中小學信息化運維服務
供應商名稱：沈陽網(wǎng)脈優(yōu)課科技有限公司
供應商地址：皇姑區(qū)黃河南大街56號504室
中標（成交）金額：1,947,000（元）
評審總得分：89（分）
四、主要標的信息
包組編號：001
包組名稱：2026年中小學信息化運維服務
服務類
名稱：2026年中小學信息化運維服務（C16070200硬件運維服務）
服務范圍：皇姑區(qū)教育局共65個教育單位（名單見附件），多數(shù)設備已經(jīng)處于過?；蚺R保狀態(tài)，現(xiàn)有臺式計算機、筆記本電腦，包括惠普、聯(lián)想、戴爾、宏碁等品牌；LED顯示屏、電子班牌，包括鴻合、希沃、創(chuàng)維、聯(lián)想等品牌；LED拼接屏，包括艾比森、藍普、洲明、利亞德等品牌；打印機等辦公設備，包括愛普生、理光、京瓷、方正等品牌；網(wǎng)絡設備，包括華三華為、銳捷、?？档绕放疲畔⒒O備品牌及型號以實際為準。為保證信息化辦公設備正常使用，保證教育教學正常進行，經(jīng)教育局研究決定購買維護維修服務。 維護維修服務分為日常維護服務和緊急報修服務兩種方式。主要包括：每所學校信息化設備日常巡檢，教學多媒體設備的應急檢修，日常辦公設備的維護與保養(yǎng)，校園網(wǎng)絡系統(tǒng)的日常維護管理和升級，校園整體信息化規(guī)劃與咨詢，學校各類教學活動現(xiàn)場的技術支持等。 日常維護服務每校每年10次巡檢，緊急報修服務需在學校提交報修申請后1小時內進場維修。運維服務對象主要包括：教育系統(tǒng)局域網(wǎng)、辦公電腦、常規(guī)教室、計算機教室、電子書包班牌、多媒體設備、錄播教室及校園電視臺、會議室、報告廳和校園廣播站以及網(wǎng)絡設備設施等；以及教育信息化設備使用培訓。
服務要求：維護維修服務分為日常維護服務和緊急報修服務兩種方式。主要包括：每所學校信息化設備日常巡檢，教學多媒體設備的應急檢修，日常辦公設備的維護與保養(yǎng)，校園網(wǎng)絡系統(tǒng)的日常維護管理和升級，校園整體信息化規(guī)劃與咨詢，學校各類教學活動現(xiàn)場的技術支持等。 日常維護服務每校每年10次巡檢，緊急報修服務需在學校提交報修申請后1小時內進場維修。運維服務對象主要包括：教育系統(tǒng)局域網(wǎng)、辦公電腦、常規(guī)教室、計算機教室、電子書包班牌、多媒體設備、錄播教室及校園電視臺、會議室、報告廳和校園廣播站以及網(wǎng)絡設備設施等；以及教育信息化設備使用培訓。
服務時間：合同簽訂生效后一年（以實際簽訂合同為準）
服務標準：維護維修服務分為日常維護服務和緊急報修服務兩種方式。主要包括：每所學校信息化設備日常巡檢，教學多媒體設備的應急檢修，日常辦公設備的維護與保養(yǎng)，校園網(wǎng)絡系統(tǒng)的日常維護管理和升級，校園整體信息化規(guī)劃與咨詢，學校各類教學活動現(xiàn)場的技術支持等。 日常維護服務每校每年10次巡檢，緊急報修服務需在學校提交報修申請后1小時內進場維修。運維服務對象主要包括：教育系統(tǒng)局域網(wǎng)、辦公電腦、常規(guī)教室、計算機教室、電子書包班牌、多媒體設備、錄播教室及校園電視臺、會議室、報告廳和校園廣播站以及網(wǎng)絡設備設施等；以及教育信息化設備使用培訓。 一、服務模式 服務方由專業(yè)技術工程師及客服駐場（共計不少于8人，并安排專屬服務車至少2輛），搭建專屬于我區(qū)的服務管理團隊，保障校方信息化教學過程的順利完成。服務團隊需要承載運維服務過程中所有信息留存，包括電子文檔及紙質原檔。 團隊分四級管理，清晰劃分出不同權限，并滿足以下功能： （一）緊急報修 全區(qū)65個教育單位現(xiàn)有設備發(fā)生故障，服務方提供維修服務。包含以下功能： 1.報修：設備出現(xiàn)臨時故障時，設備使用者直接聯(lián)系客服人員報修。報修故障支持文字、圖片、視頻等多種方式報修；報修人只需要填寫簡單的基本信息，報修人可預約維修時間。 2.審批：教育局具有審批權限，負責審批學校教師申請、回復、駁回。審批結束通知報修人得知審批結果。 3.客服派發(fā)工程師：客服接到維修申請表，查看故障描述，將維修任務派發(fā)給對應維修工程師。 4.工程師接受任務：工程師手機接收到維修申請，通過了解報修人提供的故障信息并前往維修地點，此過程需要在十分鐘之內完成。 5.工程師到校簽到：工程師須在接受任務后一小時內到達學校，為不影響報修人日常教學工作，工程師需及時跟學校報修老師溝通維修進度。 6.工程師現(xiàn)場提交維修方案：工程師到場后在不耽誤校方正常教學秩序的前提下檢測故障，并將解決故障的維修方案、可預見的維修風險與報修人進行溝通。 7.提交驗收單：需提供維修完成驗收單，工程師上傳給客服維修后效果圖片。 8.進度推送：維修完成后，工程師須將維修進度向校方管理人進行匯報。 9.每次服務后，客服人員均要對校方進行回訪，及時了解服務中產(chǎn)生的問題及后續(xù)解決辦法。 （二）日常維護服務 1.日常維護服務：服務方每月一次設備巡檢。巡檢工作具體時間以不影響設備所在地正常教學秩序的工作時間為主，由校方與服務方協(xié)商決定。 第
五、評審專家（單一來源采購人員）名單： 張英哲、陳星（包組編號：001）
六、代理服務收費標準及金額：
包組編號：001
包組名稱：2026年中小學信息化運維服務
代理服務收費標準及金額：按成交金額的1.5%收取代理服務費。向成交人收取代理服務費金額29,205.00（元）
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起 1 個工作日。
八、其他補充事宜
九、凡對本次公告內容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名 稱：沈陽市皇姑區(qū)教育局
地 址：沈陽市皇姑區(qū)陵北街100號
聯(lián)系方式：024-86842296
2.采購代理機構信息
名 稱：沈陽采易招標代理有限公司
地 址：遼寧省沈陽市沈河區(qū)青年大街166號電業(yè)園B座30層3006室
聯(lián)系方式：024-81207788
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：高婕
電 話：024-81207788
十、附件
采購文件：競爭性磋商文件（2.13更正版）—2026年中小學信息化運維服務.docx
包組編號：001
包組名稱：2026年中小學信息化運維服務
供應商名稱：沈陽網(wǎng)脈優(yōu)課科技有限公司
1.中小企業(yè)聲明函：2026年皇姑區(qū)運維投標文件---網(wǎng)脈(3)_10.png
