全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線(xiàn)：
:13681140882
公告概要：
一、項(xiàng)目基本情況 項(xiàng)目編號(hào)：0748-2611CA1005GQ 項(xiàng)目名稱(chēng)：中國(guó)民用航空局清算中心呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)采購(gòu)項(xiàng)目 預(yù)算金額：136.750000 萬(wàn)元（人民幣） 最高限價(jià)（如有）：136.750000 萬(wàn)元（人民幣） 采購(gòu)需求： 采購(gòu)具備IVR語(yǔ)音導(dǎo)航、客服工作臺(tái)、外呼管理、質(zhì)檢、知識(shí)庫(kù)管理、運(yùn)營(yíng)管理等完整系統(tǒng)功能的呼叫中心系統(tǒng)，同時(shí)完成語(yǔ)音客服、文本客服等功能的智能化建設(shè),以及相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)（國(guó)內(nèi)航空快線(xiàn)“一體化”簽轉(zhuǎn)平臺(tái)、GP平臺(tái)等）相關(guān)客服功能的接入。具體內(nèi)容詳見(jiàn)“第五章 采購(gòu)內(nèi)容及服務(wù)要求”。 合同履行期限：自合同簽訂之日起至免費(fèi)維保服務(wù)結(jié)束止。項(xiàng)目建設(shè)期為4個(gè)月，其中系統(tǒng)部署實(shí)施階段1個(gè)月，系統(tǒng)二次開(kāi)發(fā)（定制開(kāi)發(fā)）建設(shè)試運(yùn)行與驗(yàn)收階段3個(gè)月。且自項(xiàng)目終驗(yàn)通過(guò)提供不少于12個(gè)月的免費(fèi)維保服務(wù)。 本項(xiàng)目( 不接受 )聯(lián)合體投標(biāo)。 二、申請(qǐng)人的資格要求： 1.滿(mǎn)足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定； 2.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿(mǎn)足的資格要求： 無(wú)（本項(xiàng)目非專(zhuān)門(mén)面向中小微企業(yè)采購(gòu)，本項(xiàng)目需落實(shí)的中小微型企業(yè)扶持、支持監(jiān)獄企業(yè)、促進(jìn)殘疾人就業(yè)、對(duì)本國(guó)產(chǎn)品的支持等相關(guān)政府采購(gòu)政策。） 3.本項(xiàng)目的特定資格要求：（1）凡兩家或以上投標(biāo)人參加同一項(xiàng)目的采購(gòu)，有如下情況的，不得參加項(xiàng)目采購(gòu)活動(dòng)：①單位負(fù)責(zé)人為同一人；②存在直接控股或管理關(guān)系。（須提供加蓋投標(biāo)人公章的承諾書(shū)）（2）投標(biāo)人不得列入“中國(guó)執(zhí)行信息公開(kāi)網(wǎng) ”（https://zxgk.court.gov.cn/）失信被執(zhí)行人以及“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）重大稅收違法失信主體，不得為中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單中被財(cái)政部門(mén)禁止參加政府采購(gòu)活動(dòng)的投標(biāo)人（處罰決定規(guī)定的時(shí)間和地域范圍內(nèi)）。（需提供加蓋投標(biāo)人公章的網(wǎng)站截圖，如未提供網(wǎng)站截圖，以采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)評(píng)標(biāo)當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)查詢(xún)結(jié)果為準(zhǔn)） 三、獲取招標(biāo)文件 時(shí)間：2026年02月26日 至 2026年03月04日，每天上午9:00至11:00，下午14:00至16:00。（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外） 地點(diǎn)：北京市順義區(qū)天祥路6號(hào)北京東航中心2號(hào)樓8層 方式：公司賬戶(hù)信息： 開(kāi)戶(hù)名稱(chēng)：中航材國(guó)際招標(biāo)有限公司 開(kāi)戶(hù)行：中國(guó)民生銀行股份有限公司北京電子城支行 銀行賬號(hào)：0134014210001017 方式：現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)或郵寄。聯(lián)系人：趙女士 010-84384865。 領(lǐng)購(gòu)招標(biāo)文件時(shí)須提交的資料包括： ①營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件； ②法定代表人授權(quán)委托書(shū)； ③被授權(quán)人身份證以及被授權(quán)人聯(lián)系方式（通信地址、郵編、手機(jī)、電話(huà)、傳真以及電子郵箱等）； ④購(gòu)買(mǎi)標(biāo)書(shū)登記表：下載路徑如下（請(qǐng)按要求填寫(xiě)并簽字，并提供word電子版及簽字掃描版）； http://www.cabidding.com.cn/ZHC/InformationCenter/NewsDetail.do?CID=35e58aa6-98dd-41b5-b526-c8c629eeff3c&ID=b7e31a73-779a-419b-a285-9fe45fc22959 ⑤招標(biāo)文件費(fèi)用繳納憑證； 現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件的，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)遞交上述紙質(zhì)資料并獲取文件；郵購(gòu)招標(biāo)文件的，請(qǐng)將上述資料的電子版及掃描件以郵件形式發(fā)至zhaoyani@casc.com.cn（郵件標(biāo)題注明“XX公司獲取招標(biāo)文件：項(xiàng)目編號(hào)+項(xiàng)目名稱(chēng)”），并獲取文件。 售價(jià)：￥500.0 元，本公告包含的招標(biāo)文件售價(jià)總和 四、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開(kāi)標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn) 提交投標(biāo)文件截止時(shí)間：2026年03月19日 09點(diǎn)30分（北京時(shí)間） 開(kāi)標(biāo)時(shí)間：2026年03月19日 09點(diǎn)30分（北京時(shí)間） 地點(diǎn)：北京市順義區(qū)天祥路6號(hào)北京東航中心2號(hào)樓8層 五、公告期限 自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。 六、其他補(bǔ)充事宜 1.公告媒介：本次招標(biāo)公告在中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）上發(fā)布招標(biāo)公告及中標(biāo)公示信息。 2.本項(xiàng)目所屬行業(yè)：軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè) 3.公司賬戶(hù)信息： 開(kāi)戶(hù)名稱(chēng)：中航材國(guó)際招標(biāo)有限公司 開(kāi)戶(hù)行：中國(guó)民生銀行股份有限公司北京電子城支行 銀行賬號(hào)：0134014210001017 4.落實(shí)的政府采購(gòu)政策為：《財(cái)政部、國(guó)家環(huán)保局關(guān)于中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購(gòu)實(shí)施的意見(jiàn)》（財(cái)庫(kù)[2006]90號(hào)）、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于建立政府強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品制度的通知》（國(guó)辦發(fā)[2007]51號(hào)）、《關(guān)于調(diào)整優(yōu)化節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購(gòu)執(zhí)行機(jī)制的通知》（財(cái)庫(kù)[2019]9號(hào)）、《關(guān)于印發(fā)〈政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法〉的通知》（財(cái)庫(kù)[2020]46號(hào)）、《關(guān)于進(jìn)一步加大政府采購(gòu)支持中小企業(yè)力度的通知》（財(cái)庫(kù)[2022]19號(hào)）、《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》（工信部聯(lián)企業(yè)[2011]300號(hào)）、《金融業(yè)企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》（銀發(fā)[2015]309號(hào)）、《財(cái)政部、司法部關(guān)于政府采購(gòu)支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問(wèn)題的通知》（財(cái)庫(kù)[2014]68號(hào)）、《關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購(gòu)政策的通知》（財(cái)庫(kù)[2017]141號(hào)）、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于在政府采購(gòu)中實(shí)施本國(guó)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策的通知》（國(guó)辦發(fā)[2025]34號(hào)）等。 5.異議聯(lián)系人：苑超、張哲 聯(lián)系方式：010-84669208、84669068 七、對(duì)本次招標(biāo)提出詢(xún)問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。 1.采購(gòu)人信息 名 稱(chēng)：中國(guó)民用航空局清算中心 地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)匯泉一街9號(hào)院1號(hào)樓 聯(lián)系方式：苑超、張哲：010-84669208、84669068 2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息 名 稱(chēng)：中航材國(guó)際招標(biāo)有限公司 地 址：北京市順義區(qū)天祥路6號(hào)院北京東航中心2號(hào)樓8層 聯(lián)系方式：晨歌、趙雅妮：010-84384717；chenge@casc.com.cn，zhaoyani@casc.com.cn 3.項(xiàng)目聯(lián)系方式 項(xiàng)目聯(lián)系人：晨歌 電 話(huà)： 01084384717 相關(guān)公告 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
