2026年如皋市12345在線平臺(tái)服務(wù)項(xiàng)目成交公告
- 發(fā)布日期：2026-02-03
- 標(biāo)簽：中心
- 位置：江蘇
- 中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)為業(yè)主單位征集篩選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,將預(yù)報(bào)名企業(yè)審核對(duì)接提交給業(yè)主單位。
- 撥打免費(fèi)咨詢電話：13681140882，聯(lián)系客服專員進(jìn)行預(yù)報(bào)名。
招標(biāo)詳情
公告概要：| 公告信息： | | 采購(gòu)項(xiàng)目名稱 | 2026年如皋市12345在線平臺(tái)服務(wù)項(xiàng)目 | | 品目 | 其他運(yùn)營(yíng)服務(wù) | | 采購(gòu)單位 | 如皋市市域社會(huì)治理現(xiàn)代化指揮中心 | | 行政區(qū)域 | 如皋市 | 公告時(shí)間 | 2026年02月03日 18:39 | | 評(píng)審專家（單一來源采購(gòu)人員）名單 | 吳建華,洪波,陳鵬 | | 總成交金額 | ￥337.500000 萬元（人民幣） | | 聯(lián)系人及聯(lián)系方式： | | 項(xiàng)目聯(lián)系人 | 丁玉嬌 | | 項(xiàng)目聯(lián)系電話 | 0513-87610696 | | 采購(gòu)單位 | 如皋市市域社會(huì)治理現(xiàn)代化指揮中心 | | 采購(gòu)單位地址 | 如皋市如城街道益壽南路768號(hào) | | 采購(gòu)單位聯(lián)系方式 | 0513-87281612 | | 代理機(jī)構(gòu)名稱 | 南通涇天緯地項(xiàng)目管理有限公司 | | 代理機(jī)構(gòu)地址 | 如皋市如城街道惠政路269號(hào)紀(jì)莊大樓9層 | | 代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式 | 丁玉嬌 |
一、項(xiàng)目編號(hào)：JSZC-320682-NTJW-D2026-0006 二、項(xiàng)目名稱：2026年如皋市12345在線平臺(tái)服務(wù)項(xiàng)目 三、中標(biāo)（成交）信息 | 序號(hào) | 供應(yīng)商名稱 | 社會(huì)信用代碼 | 供應(yīng)商地址 | 評(píng)審報(bào)價(jià) | 中標(biāo)/成交金額 | | 1 | 江蘇有線網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限責(zé)任公司如皋分公司 | 91320682323823116K | 如皋市惠政東路188號(hào) | 3375000元/年 | 3375000元/年 |
四、主要標(biāo)的信息| 服務(wù)類 | 名稱：2026年如皋市 12345在線平臺(tái)服務(wù)項(xiàng)目 服務(wù)范圍：基礎(chǔ)業(yè)務(wù)：12345熱線平臺(tái)日常運(yùn)行；7×24小時(shí)的話務(wù)接聽、網(wǎng)絡(luò)受理、三方通話、在線解答、轉(zhuǎn)接、派單、轉(zhuǎn)辦、反饋、催辦、回訪、質(zhì)檢、統(tǒng)計(jì)、審結(jié)并歸檔訴求處理件；建設(shè)、錄入、更新、審核、維護(hù)政務(wù)信息系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)渠道拓展，實(shí)施“一企來”“尚賢”“110聯(lián)動(dòng)”等專席服務(wù)；12345熱線平臺(tái)各類信息采編、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析和業(yè)務(wù)分析工作；12345熱線受理的重大、緊急突發(fā)信息的報(bào)送和處置；話務(wù)員的招聘、培訓(xùn)、考勤、排班、考核、人事薪酬、內(nèi)部宣傳及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等日常管理工作。技術(shù)支撐：底層語音平臺(tái)運(yùn)行管理、語音線路保障；做好“民聲智慧聽”平臺(tái)的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支撐與維護(hù)；配合做好座席對(duì)外網(wǎng)絡(luò)通信的日常維護(hù)和技術(shù)協(xié)調(diào)，坐席終端等聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。 服務(wù)要求：詳見采購(gòu)文件。 服務(wù)時(shí)間：服務(wù)期擬定三年，合同一年一簽，當(dāng)年合同期滿前一個(gè)月內(nèi)，經(jīng)采購(gòu)人組織專家對(duì)履約情況進(jìn)行驗(yàn)收，如驗(yàn)收合格且所提供服務(wù)滿足省、市和采購(gòu)人關(guān)于12345熱線運(yùn)行的要求，在不改變服務(wù)要求和服務(wù)價(jià)格的前提下可簽訂下一年度合同，具體時(shí)間以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：詳見采購(gòu)文件。 |
五、評(píng)審專家（單一來源采購(gòu)人員）名單： 吳建華、陳鵬、洪波 六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額： 采購(gòu)代理服務(wù)費(fèi)以成交價(jià)為基數(shù)，采用差額定率累進(jìn)法（50萬元（含）以下部分，費(fèi)率為1.6%；50萬元~ 400萬元（含）部分，費(fèi)率為1.5%；400萬元~ 1000萬元（含）部分,費(fèi)率為1.1%；1000萬元~ 5000萬元（含）部分,費(fèi)率為0.8%；5000萬元~1億元（含）部分,費(fèi)率為0.25%；1億元~10億元（含）部分,費(fèi)率為0.05%；10億元~50億元（含）部分,費(fèi)率為0.01%；50億元以上部分，費(fèi)率為0.005%）分段計(jì)算后匯總，不足伍仟按伍仟元計(jì)取，由成交供應(yīng)商承擔(dān)。 七、公告期限 自本公告發(fā)布之日起1個(gè)工作日。 八、其他補(bǔ)充事宜 九、凡對(duì)本次公告內(nèi)容提出詢問，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。 1.采購(gòu)人信息 單位名稱：如皋市市域社會(huì)治理現(xiàn)代化指揮中心 單位地址：如皋市如城街道益壽南路768號(hào) 聯(lián)系人：顧娟 聯(lián)系電話：051387281612 2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息（如有） 單位名稱：南通涇天緯地項(xiàng)目管理有限公司 單位地址：如皋市如城街道惠政路269號(hào)紀(jì)莊大樓9層 聯(lián)系人：丁玉嬌 聯(lián)系電話：0513-87610696 3.項(xiàng)目聯(lián)系方式 項(xiàng)目聯(lián)系人：丁玉嬌 電話：0513-87610696 十、附件 1.采購(gòu)文件（已公告的可不重復(fù)公告） 附件： JSZC-320682-NTJW-D2026-0006采購(gòu)文件.doc |
