全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：
:13681140882
公告概要：
一、項目編號：11011526210200031265-XM001 二、項目名稱：政府購買社保咨詢外包服務(wù) 三、中標（成交）信息 總中標成交金額：122.844 萬元（人民幣） 中標成交供應(yīng)商名稱、地址及中標成交金額： 中標成交供應(yīng)商名稱：中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司北京市分公司 中標成交供應(yīng)商地址：北京市西城區(qū)復(fù)興門南大街6號 中標金額：122.844萬元
四、主要標的信息
項目用途、簡要技術(shù)要求:采購社保業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)、租用呼叫中心服務(wù)熱線語音話路平臺。采購要求：1.提供客服團隊、從事電話、線上客服及咨詢臺接待工作；2.語音系統(tǒng)需保證24小時在線，無斷網(wǎng)；3.語音系統(tǒng)需包含呼叫排隊等待、轉(zhuǎn)接、錄音、置忙等熱線功能；4.電話月平均接通率在90%以上（剔除異常話務(wù)量），滿意度不低于90%。 合同履行日期:自合同簽訂之日起至2026年12月31日 五、評審專家（單一來源采購人員）名單： 王妍、何江濤、孫曉京、竇繼紅、汪洋 六、代理服務(wù)收費標準及金額： 本項目代理費總金額：1.682752萬元（人民幣） 本項目代理費收費標準： 參考原國家計委《計價格[2002]1980號》、國家發(fā)展改革委辦公廳《發(fā)改辦價格[2003]857號》及國家發(fā)改委《發(fā)改價格[2011]534號》文件，以中標總價為基數(shù)按差額定率累進法計算 七、公告期限 自本公告發(fā)布之日起1個工作日。 八、其它補充事宜 無 九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。 1.采購人信息 名 稱：北京市大興區(qū)人力資源和社會保障局（本級） 地址：北京市大興區(qū)永華南里14號 聯(lián)系方式：馮娟,010-81298269 2.采購代理機構(gòu)信息 名 稱：北京京興招招標有限公司 地 址：北京市大興區(qū)清澄名苑北區(qū)27號樓B座2003室 聯(lián)系方式：王亞南，18514636586 3.項目聯(lián)系方式 項目聯(lián)系人：王亞南 電 話： 18514636586 相關(guān)公告 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
